苗のお店でのお買いものをご検討いただきまして、
ありがとうございます。

お買いもの前に、何点かご確認いただきたいことが
ございます。

■苗について

・生育状況により葉の有無や大きさは異なります。
　また品種によっても姿形は異なります。

・写真やイラストはイメージとなります。
　お送りする苗の写真ではない場合があります。

・植物という特性上、日々状態は変化いたします。

・種の性質上、まれに異なる色や形状の果実が
　できる場合がありますが、自然の物なので

　大目に見ていただければ幸いです。

・栽培期間中農薬不使用のため、多少の虫食いが
　ある可能性がございます。
　あらかじめご了承ください。

■配送エリア

本商品は苗のため、輸送中の環境や配送日数の影響を
受けやすい特性があります。
お届けに日数がかかる地域では、苗の状態が万全で
お届けできない場合があるため、誠に恐れ入りますが、
離島など一部地域への配送は承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お届けについて

地域・サイズによって送料が異なります。

※配送料はお届け先ごとに発生します。

■配送会社

ヤマト運輸等にてお届けします。

配送会社の指定はできません。

■お届けまでの日数

ご注文受付後、５日以内に発送いたします。

お急ぎの方はお問合せにてご相談くださいませ。
予約販売商品についてはご予約順で5月上旬頃より
順次発送いたします。
商品につきましては万全を期して生産いたしますが、
商品の特性上、天候不良（降雨）により出荷日が前後
することや出荷数量の変更、出荷見合わせを行う場合がございます。

■到着日時の指定

到着時間の指定はお受けいたしかねます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

■返品交換の対応

お届けした商品に万が一不備があった場合、早急に
お取り替えさせていただきます。

なお下記理由以外でお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

※配送途中の破損
・お届け間違い・配送完了時点で
苗が枯れている

苗という商品の特性上、代替品のご用意ができない
（完売している）場合には、返金対応とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

商品到着後は、できるだけ早くに開梱いただき、
ご注文内容や苗の状態をご確認ください。
不備があった場合は、商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。

■返品交換方法

1. お届け商品に不備があった場合、

メールにて ([email protected])

お届けより5日以内に弊店までご連絡をお願い
いたします。

2. 弊店からお客様にメールして商品の状態を
伺います。

返送していただく場合は、送料は当店負担となります。

3. 新しい商品をご用意し、交換させていただきます。

■梱包材について

環境負荷軽減のため、またより良い苗・土づくりに還元させていただきたく、リユースダンボールを
使用いたします。
全く関係のない段ボールでお届けすることがございますので、ご了承ください。

■納品書の同封について

ご注文された方のお名前と荷受人様のお名前が異なる場合、
納品書は商品に同梱いたしません。
ご注文者様が納品書をご入用の際は、購入の際備考欄に
その旨をお書き添えください。
メールにて添付して送らせていただきます。

■領収書について

領収書をご入用の方は、ご注文の際、

備考欄に「宛名」と「但し書き」をご記入ください。


商品に同梱してお届けいたします。

お読みいただきありがとうございました